Termos & Condições

A Gráfica Pargraf garante o prazo prometido e a qualidade se as regras de envio e criação forem seguidas à risca.

1. Pagamentos 

1.1. É necessário a confirmação financeira para iniciar o processo de produção.
1.2. Os pedidos com pagamento confirmado após às 12:00h, o prazo de produção começará a ser contado a partir das 12:00h do dia seguinte.
1.3. Pagamentos realizados com boleto bancário podem demorar até 72h para serem confirmados.

2. Produção

2.1. Reproduziremos apenas produtos que estiverem dentro dos padrões estabelecidos e seguindo as instruções disponíveis em nosso site.
2.2. Não criamos e não alteramos as artes. A criação da arte é de responsabilidade do comprador.
2.3. Se existir algum problema com a impressão, não será cobrado o novo frete, contanto que o cliente aguarde o envio de produtos referentes a uma próxima compra.
2.4. Itens cancelados decorrentes de problemas com o arquivo enviado pelo cliente, podem ser reenviados até às 12:00h do dia seguinte.
2.5. Itens com problema de arquivo serão excluídos caso não sejam corrigidos até as 12:00h do dia seguinte. E o pedido será cancelado.
2.6. Não garantimos a impressão de arquivos com vetores com imagens sobrepostas.

3. Prazos

3.1. ATENÇÃO: Pedidos recebidos até às 12:00h, com os arquivos corretos e nenhuma pendência financeira, ou seja, devem estar constando em nosso extrato bancário, serão produzidos automaticamente.
3.2. Os prazos de produção se encontram nos produtos.
3.3. O prazo de produção do pedido considera o item de maior tempo de produção. Itens com menor prazo não poderão ser desmembrados do pedido. Se o prazo for limitante faça seus pedidos agrupados por prazo de produção.
3.4. No caso de imprevistos com a produção a Gráfica Pargraf se reserva ao direito de desmembrar ou não o pedido, para não comprometer materiais com prazos mais curtos.
3.5. Produtos com acabamentos opcionais aplicados precisam de mais 24 horas adicionais.
3.6. Os prazos de produção serão recalculados se:
* Ocorrer qualquer problema relacionado ao processo de compra;
* Forem enviados arquivos com problema;
* O cliente solicitar cancelamento da produção para correção de arquivos;
* A impressão apresentar defeitos detectados pelo controle de qualidade.
3.7. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como acidentes, engarrafamentos, forças da natureza, entre outros.

4. Outras informações

4.1. Reclamações só poderão ser feitas no prazo de 07 dias úteis a partir da data do recebimento do material.
4.2. Os arquivos a nós enviados ficam disponíveis por 30 dias em nossos servidores para conferências de nossos clientes.
4.3. Não fazemos orçamentos.

É importante saber:

Os preços praticados pela Gráfica Pargraf encontram-se junto a cada produto. Nossa margem de lucro é reduzida e não fazemos orçamentos, podendo haver alterações sem aviso prévio devido a instabilidades econômicas e/ou aumento no preço de insumos.

Gráfica Pargraf é uma empresa comprometida com os seus clientes e, devido à alta produção e à necessidade de cumprir prazos cada vez menores, oferecemos uma série de informações importantes quanto ao modo de trabalho, forma de compra, transporte e envio de arquivos para a produção. A Garantia Gráfica Pargraf é anulada se o arquivo não atender as nossas normas de fechamento de arquivo para a produção.

Em caso de dúvidas, leia nossas instruções ou entre em contato conosco.